Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Oplyo, raggiungibile all'indirizzo email privacy@oplyo.com. Oplyo è responsabile di determinare le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali degli utenti della piattaforma.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (cifrata)
Dati aziendali: nome dell'azienda, settore, dimensione, ruolo professionale
Dati di fatturazione: indirizzo, informazioni di pagamento (gestite da provider certificati PCI-DSS)
Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, frequenza e durata delle sessioni
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, impostazioni di lingua

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

Erogazione del Servizio: gestione dell'account e accesso alle funzionalità della piattaforma
Supporto clienti: risposta alle richieste e risoluzione dei problemi tecnici
Miglioramento del prodotto: analisi dell'uso per sviluppare nuove funzionalità
Comunicazioni di servizio: aggiornamenti, avvisi di sicurezza e notifiche importanti
Marketing (con consenso): newsletter, offerte promozionali e contenuti informativi
Conformità legale: adempimento di obblighi normativi e contabili

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

Esecuzione del contratto (art. 6, c. 1, lett. b): per fornire il Servizio richiesto
Interesse legittimo (art. 6, c. 1, lett. f): per migliorare la sicurezza e le funzionalità
Consenso (art. 6, c. 1, lett. a): per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali
Obbligo legale (art. 6, c. 1, lett. c): per adempiere a obblighi normativi

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i dati personali degli utenti. Possiamo condividere i dati con fornitori di servizi tecnici (hosting, pagamenti, email) vincolati da accordi conformi al GDPR, con partner di integrazione scelti dall'utente, con autorità competenti quando richiesto dalla legge, e in caso di fusione o acquisizione aziendale con adeguata comunicazione agli utenti.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario:

Dati account attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale
Dati account chiusi: 30 giorni dalla chiusura, salvo obblighi legali
Dati fiscali e contabili: 10 anni come previsto dalla normativa italiana
Log di sicurezza: 12 mesi

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere conferma che i tuoi dati siano trattati e riceverne copia
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi

8. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi ci assicuriamo che il trasferimento avvenga tramite decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione.

9. Minori

Il Servizio è destinato esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati senza consenso genitoriale, contattaci immediatamente a privacy@oplyo.com.

10. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, contattaci a privacy@oplyo.com. Risponderemo entro 30 giorni come previsto dal GDPR. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (gpdp.it).