TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1.1 Nelle presenti condizioni i termini seguenti hanno il significato indicato:

1.2 Le presenti condizioni si applicano ai Clienti in quanto compatibili con la loro qualifica. Ai Consumatori si applicano le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalle altre norme applicabili. Ai Clienti Business si applicano le presenti condizioni e la disciplina generale dei contratti, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge anche a soggetti diversi dai Consumatori.

1.3 In caso di contrasto tra le presenti condizioni e una disposizione inderogabile di legge, prevale tale disposizione. Le informazioni precontrattuali specificamente riferite al piano scelto, il riepilogo dell’ordine e la conferma d’ordine integrano il contratto, in particolare per prezzo, durata, funzionalità e caratteristiche specifiche dell’offerta.

2.1 Il Servizio è fornito da Oplyo secondo le caratteristiche del piano acquistato e le funzionalità effettivamente disponibili nell’Area Cliente.

2.2 Oplyo è un servizio digitale in abbonamento che, nei limiti delle funzionalità disponibili, delle condizioni tecniche e delle regole applicabili alla Piattaforma, può eseguire sul Profilo Social attività di interazione quali follow, unfollow, like, visualizzazione o interazione con storie e altre attività rese disponibili nell’Area Cliente, rivolte ad account selezionati in base ai criteri, filtri e altre impostazioni del Cliente.

2.3 Quando previsto dal piano acquistato, il Servizio può comprendere anche strumenti di pubblicazione o programmazione di contenuti del Cliente. Le caratteristiche effettivamente incluse sono quelle indicate prima dell’acquisto e nell’Area Cliente.

2.4 Oplyo può introdurre, migliorare, sostituire o dismettere singole funzionalità nel rispetto degli artt. 9 e 10 e della normativa applicabile.

2.5 Il Servizio non consiste nell’acquisto o nella vendita di un determinato numero di follower, like, visualizzazioni, interazioni, clienti, vendite o altri risultati di crescita. Nessun risultato quantitativo individuale è garantito.

3.1 Il Servizio è riservato a persone che abbiano compiuto 18 anni e abbiano la capacità di concludere contratti vincolanti. Chi agisce per conto di un’impresa, ente o organizzazione dichiara di avere i necessari poteri per vincolarla.

3.2 Il Cliente può collegare esclusivamente un Profilo Social di cui è titolare o che è espressamente autorizzato a gestire. Il Cliente autorizza Oplyo, per la durata del contratto e nei limiti necessari all’erogazione del Servizio, a compiere sul Profilo Social le attività previste dal piano e dalle impostazioni scelte.

3.3 Il Cliente garantisce di avere ogni diritto, autorizzazione e titolo necessari per collegare il Profilo Social e impartire a Oplyo le istruzioni relative alle attività del Servizio.

3.4 Il Cliente è responsabile della liceità dei contenuti, delle istruzioni, dei criteri di targeting, dei filtri, delle blacklist e delle altre configurazioni che imposta o comunica a Oplyo.

4.1 Instagram è un servizio del gruppo Meta e i nomi, i loghi e i relativi marchi appartengono ai rispettivi titolari. Oplyo è un servizio indipendente e non è affiliato, sponsorizzato, autorizzato, approvato, gestito o controllato da Meta, Instagram o dalle relative società del gruppo. Nessun riferimento a Instagram o Meta contenuto nel Servizio, nel sito o nella documentazione implica un rapporto di endorsement, partnership, autorizzazione o altra associazione con tali soggetti.

4.2 La Piattaforma può modificare regole, termini, policy, limiti, sistemi di sicurezza, API, metodi di accesso o altri elementi tecnici o contrattuali, con possibili effetti sulla disponibilità o sul funzionamento del Servizio.

4.3 Il Cliente riconosce che l'utilizzo di strumenti di terze parti, come il Servizio, può comportare da parte della Piattaforma richieste di verifica, limitazioni, sospensioni o disattivazioni del Profilo Social, e accetta consapevolmente tale rischio scegliendo di utilizzare il Servizio. Oplyo non garantisce che il Profilo Social rimanga attivo, accessibile o privo di limitazioni, né il recupero di un Profilo Social limitato o disattivato dalla Piattaforma.

4.4 Nei limiti consentiti dalla legge, Oplyo non risponde di verifiche, limitazioni, sospensioni, disattivazioni o perdita del Profilo Social derivanti esclusivamente da decisioni o misure della Piattaforma o da fattori non imputabili a Oplyo e non causati o aggravati da fatti a essa imputabili.

4.5 Il Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio per attività illecite, ingannevoli, abusive o comunque vietate dalla legge, e a rispettare le regole della Piattaforma relative ai contenuti pubblicati sul proprio Profilo Social. Oplyo può interrompere o limitare una specifica attività quando ciò sia ragionevolmente necessario per sicurezza, conformità normativa o tecnica o per effetto di modifiche della Piattaforma.

4.6 Se una misura della Piattaforma impedisce l’esecuzione del Servizio sul Profilo Social per almeno 15 giorni consecutivi e il Cliente ha completato le verifiche o azioni ragionevolmente richieste, il Cliente può chiedere: (a) la sospensione del periodo residuo, che riprenderà quando il Profilo Social sarà nuovamente utilizzabile o quando sarà collegato un nuovo Profilo Social autorizzato; oppure (b) se la misura è definitiva, non dipende da una violazione, azione od omissione del Cliente e non è imputabile a Oplyo, un rimborso proporzionale della parte di periodo già pagata e non utilizzata. La soglia dei 15 giorni costituisce una tutela contrattuale aggiuntiva e non limita i rimedi inderogabili previsti dalla legge.

5.1 Oplyo può utilizzare Tecnologie di Terzi per erogare il Servizio. Tali tecnologie possono essere modificate, sospese, ritirate, limitate o rese incompatibili dai rispettivi fornitori, dalla Piattaforma o per effetto di modifiche normative o tecniche.

5.2 Oplyo può sostituire una Tecnologia di Terzi con una soluzione alternativa ragionevolmente disponibile e non è tenuta a mantenere per tutta la durata dell’abbonamento uno specifico fornitore, modulo, algoritmo, API o altra tecnologia, purché ciò non violi i diritti inderogabili del Cliente.

5.3 Qualora una tecnologia essenziale venga definitivamente ritirata e non esista un’alternativa ragionevole, Oplyo può limitare o cessare la relativa funzionalità, informando il Cliente ove ragionevolmente possibile. Restano fermi gli obblighi di conformità, i rimedi e gli eventuali rimborsi previsti dalla normativa applicabile.

6.1 Il Cliente è responsabile della correttezza e della custodia delle credenziali di accesso al proprio account Oplyo e, nella misura in cui ne abbia il controllo, delle credenziali e autorizzazioni relative al Profilo Social. Il Cliente è altresì responsabile delle impostazioni, target, filtri e altre istruzioni impartite a Oplyo.

6.2 Il cambio di password, la revoca dell’accesso, la mancata esecuzione di una verifica o autenticazione aggiuntiva, la rimozione delle autorizzazioni o altre azioni od omissioni del Cliente possono impedire o limitare il funzionamento del Servizio. Tali circostanze non sospendono automaticamente l’abbonamento né prorogano la durata del periodo pagato, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o espressamente concordato da Oplyo.

6.3 È vietato utilizzare Oplyo per spam, phishing, frodi, molestie, impersonificazione, violazioni di copyright o marchi, trattamento illecito di dati personali, accessi non autorizzati, elusione di sistemi di sicurezza, attività ingannevoli o altre attività vietate dalla legge o dalle regole applicabili della Piattaforma.

6.4 Oplyo può sospendere o limitare il Servizio, anche con effetto immediato ove necessario, in caso di violazione delle presenti condizioni, uso abusivo o illecito, rischio per la sicurezza, uso non autorizzato di account o sistemi, contestazioni di terzi che rendano ragionevolmente necessaria la misura, mancato pagamento o necessità di adempiere a obblighi di legge. Ove ragionevolmente possibile, Oplyo informa il Cliente e indica il motivo della misura.

6.5 La pausa delle attività, quando disponibile nell’Area Cliente, interrompe le attività operative ma non costituisce di per sé cancellazione dell’abbonamento, sospensione del periodo di fatturazione o richiesta di rimborso, salvo diversa previsione dell’offerta o della legge.

7.1 Le attività eseguite dal Servizio dipendono anche dai dati disponibili, dalle impostazioni del Cliente, dalla disponibilità delle Tecnologie di Terzi e dalla Piattaforma. Non è garantita una corrispondenza assoluta tra il target configurato e le singole attività eseguite.

7.2 Oplyo non garantisce risultati specifici in termini di follower, visualizzazioni, interazioni, clienti, vendite, conversioni, reach, engagement o crescita del Profilo Social.

7.3 Metriche, esempi, previsioni, casi dimostrativi e risultati mostrati sul sito, nella demo o nei materiali promozionali hanno finalità illustrative e non costituiscono una garanzia di risultato individuale.

7.4 Il Cliente resta responsabile delle scelte relative al contenuto del proprio Profilo Social e delle conseguenze commerciali, reputazionali o legali delle attività poste in essere sul proprio account secondo le proprie istruzioni, fatti salvi gli obblighi e le responsabilità di Oplyo previsti dalla legge o direttamente derivanti da condotte imputabili a Oplyo.

8.1 Il piano si attiva quando l’ordine è validamente concluso, il pagamento è autorizzato e il Servizio è reso disponibile nell’Area Cliente. Salvo diversa indicazione dell’offerta, ogni abbonamento consente di associare un solo Profilo Social alla volta. Il Cliente che dispone già di un abbonamento attivo, anche se non ha ancora collegato un Profilo Social, non può acquistare un ulteriore piano per il medesimo account Oplyo, salvo diversa indicazione dell’offerta. La sostituzione del Profilo Social non comporta, di per sé, il reset o la proroga del periodo già acquistato.

8.2 I prezzi applicabili sono quelli chiaramente indicati prima dell'acquisto e riportati nel riepilogo e nella conferma d'ordine. Alla data della presente versione, il piano Instagram è pari a 29 euro al mese oppure 290 euro all'anno. Il prezzo annuale è addebitato in un'unica soluzione e corrisponde a un costo medio di 24,17 euro al mese. Il trattamento dell'IVA e gli altri aspetti fiscali sono determinati secondo la normativa e il regime fiscale applicabile al Fornitore. I prezzi indicati sono in ogni caso finali: al Cliente non viene addebitato alcun importo aggiuntivo rispetto a quello mostrato prima della conferma dell'ordine.

8.3 Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza per un periodo di pari durata, salvo cancellazione del rinnovo. Prima dell’acquisto sono indicati in modo chiaro durata, prezzo, rinnovo automatico e modalità di cancellazione. Oplyo invia al Consumatore gli avvisi pre-rinnovo richiesti dalla legge con le modalità e nei termini applicabili, indicando la data entro cui può essere effettuata la disdetta. Eventuali variazioni di prezzo sono disciplinate dall’art. 9.

8.4 Il Cliente può cancellare il rinnovo dall’Area Cliente con una procedura semplice e accessibile oppure tramite oplyosupport@gmail.com. La cancellazione impedisce il successivo rinnovo ma, salvo i diritti previsti dalla legge, non interrompe anticipatamente il periodo già pagato. Inattività, mancato utilizzo o mancato collegamento del Profilo Social non equivalgono a cancellazione.

8.5 In caso di pagamento non riuscito, Oplyo o il relativo fornitore di pagamento possono effettuare nuovi tentativi di addebito secondo le procedure applicabili e sospendere o limitare il Servizio fino alla regolarizzazione. Il periodo eventualmente non fruito a causa del mancato pagamento non comporta automaticamente proroghe o rimborsi, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

8.6 Salvo quanto previsto dalla legge o dalle presenti condizioni, in particolare dagli artt. 4.6, 5.3, 9, 10 e 14, gli importi relativi a un periodo di abbonamento già iniziato non sono rimborsabili. Restano fermi i diritti derivanti da mancata fornitura, difetti di conformità, modifiche del Servizio, esercizio del diritto di recesso e ogni altro rimedio inderogabile.

9.1 Oplyo può modificare le presenti condizioni per giustificati motivi, quali modifiche legislative o regolamentari, modifiche della Piattaforma o delle Tecnologie di Terzi, ragioni tecniche o di sicurezza, introduzione, modifica o dismissione di funzionalità oppure variazioni rilevanti dei costi di erogazione del Servizio.

9.2 Le modifiche non si applicano retroattivamente al periodo già pagato. Quando la legge richiede una specifica comunicazione o un preavviso, Oplyo provvede con le modalità e nei termini applicabili. Negli altri casi, Oplyo può comunicare le modifiche via e-mail e/o nell’Area Cliente con un preavviso ragionevole.

9.3 Qualora una modifica delle condizioni comporti per il Cliente un peggioramento sostanziale rispetto al regime applicabile al periodo già pagato, il Cliente può cancellare il rinnovo prima dell’entrata in vigore della modifica, salvo i casi in cui la modifica sia richiesta dalla legge o da un’autorità competente, sia esclusivamente favorevole al Cliente o riguardi errori materiali.

9.4 Le modifiche del prezzo si applicano solo a partire dal rinnovo successivo e sono comunicate con un preavviso non inferiore a 30 giorni, indicando il nuovo importo e le modalità per cancellare il rinnovo, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili.

9.5 Per i Consumatori, le modifiche del Servizio digitale sono effettuate nel rispetto delle norme applicabili in materia di conformità e modifiche dei servizi digitali. Quando una modifica incide negativamente sull’utilizzo o sull’accesso al Servizio in misura superiore a un effetto trascurabile, Oplyo fornisce le informazioni richieste dalla legge e riconosce al Consumatore gli eventuali diritti di recesso o altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.

10.1 Oplyo mira a mantenere il Servizio con ragionevole continuità e a garantirne la conformità alle caratteristiche contrattuali applicabili. Il Servizio può tuttavia essere temporaneamente indisponibile o limitato per cause tecniche, di sicurezza, manutenzione, aggiornamento, dipendenti da soggetti terzi o dalla Piattaforma.

10.2 Possono verificarsi interruzioni o limitazioni per manutenzione, aggiornamenti, misure di sicurezza, guasti, reti, hosting, sistemi di pagamento, Tecnologie di Terzi, modifiche o interventi della Piattaforma o altri eventi ragionevolmente fuori dal controllo di Oplyo. Oplyo adotta, ove ragionevolmente praticabile, misure proporzionate per ripristinare il Servizio.

10.3 Oplyo può modificare, sostituire o dismettere funzionalità per ragioni tecniche, di sicurezza, normative o dipendenti da soggetti terzi, nei limiti consentiti dalla legge e con le comunicazioni eventualmente richieste. Per i Consumatori restano fermi i diritti previsti dalla normativa sui servizi digitali in materia di conformità, aggiornamenti, modifiche e rimedi.

10.4 Per i Consumatori, gli obblighi di conformità, aggiornamento e i rimedi previsti dalla normativa sui servizi digitali non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni. In caso di difetto di conformità o mancata fornitura, il Cliente può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

11.1 Oplyo risponde delle proprie obbligazioni contrattuali e delle proprie condotte nei limiti previsti dalla legge.

11.2 Nei limiti consentiti dalla legge e fatto salvo il caso di dolo, colpa grave e ogni responsabilità non derogabile, Oplyo non risponde di danni o disservizi derivanti esclusivamente da: decisioni o misure della Piattaforma non imputabili a Oplyo; Tecnologie di Terzi non ragionevolmente controllabili da Oplyo; credenziali, autorizzazioni, impostazioni o configurazioni del Cliente; uso del Servizio contrario alle presenti condizioni o alla legge; mancati pagamenti del Cliente; oppure eventi fuori dal ragionevole controllo di Oplyo.

11.3 Nei limiti consentiti dalla legge e per i Clienti che non sono Consumatori, Oplyo non risponde di perdite indirette, mancato profitto, perdita di clientela, perdita di opportunità commerciali o altri danni consequenziali, salvo il caso di dolo, colpa grave o responsabilità inderogabile.

11.4 Per i Clienti Business, salvo dolo, colpa grave e responsabilità non derogabile, la responsabilità complessiva di Oplyo derivante dal singolo contratto non potrà eccedere, in aggregato, gli importi effettivamente pagati dal Cliente a Oplyo nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa. Il limite non si applica ai Consumatori nella misura in cui la legge ne impedisca l’applicazione.

11.5 Il Cliente Business si impegna a tenere indenne Oplyo, nei limiti consentiti dalla legge e salvo fatti imputabili a Oplyo, da pretese di terzi derivanti da contenuti, istruzioni, autorizzazioni mancanti, utilizzi illeciti o violazioni imputabili al Cliente o al Profilo Social da esso gestito.

11.6 Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita diritti inderogabili dei Consumatori o responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare.

12.1 Il software, l’Area Cliente, il sito, il marchio Oplyo, il logo, i testi, la documentazione, le interfacce e gli altri elementi del Servizio sono di proprietà di Oplyo o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

12.2 Per la durata dell’abbonamento il Cliente riceve una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per utilizzare il Servizio secondo le presenti condizioni. È vietato copiare, modificare, distribuire, rivendere, concedere in sublicenza, decompilare, sottoporre a reverse engineering o aggirare le misure tecniche del Servizio, salvo quanto espressamente consentito da norme inderogabili.

12.3 Il Cliente conserva i diritti sui contenuti e sui dati di sua titolarità che inserisce nel Servizio e concede a Oplyo il diritto di trattarli e utilizzarli nella misura necessaria a erogare, mantenere, proteggere e gestire il Servizio, nei limiti descritti nella Privacy Policy e dalla normativa applicabile.

13.1 Oplyo tratta i dati personali necessari alla gestione dell’account, alla connessione del Profilo Social, all’erogazione del Servizio, all’assistenza, alla sicurezza e agli adempimenti di legge secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile a https://oplyo.com/privacy-policy.html.

13.2 I ruoli di titolare del trattamento, contitolare o responsabile del trattamento sono determinati in base alle finalità e ai mezzi dei singoli trattamenti effettivamente svolti. Quando Oplyo opera in qualità di responsabile del trattamento per conto del Cliente, il relativo rapporto è disciplinato da un contratto o altro atto giuridico conforme all’art. 28 GDPR, ove applicabile.

13.3 Quando Oplyo tratta credenziali, token, dati di sessione o altre informazioni tecniche necessarie al collegamento del Profilo Social, tali dati sono trattati esclusivamente nella misura necessaria alle finalità dichiarate e protetti con misure di sicurezza adeguate, secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

13.4 Il Cliente deve fornire a Oplyo esclusivamente dati e istruzioni per i quali dispone di una base giuridica o di altra autorizzazione necessaria e deve informare tempestivamente Oplyo di accessi non autorizzati, compromissioni, cambi di password o altri eventi di sicurezza che possano incidere sul Servizio.

13.5 Il Cliente può revocare il collegamento con il Profilo Social dall’Area Cliente, quando tale funzione è disponibile. La revoca del collegamento non determina automaticamente la cancellazione dell’account o del contratto né il rimborso del periodo già pagato, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

14.1 Per i contratti a distanza o conclusi fuori dai locali commerciali ai quali si applica il Codice del Consumo, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo il diverso termine previsto dalla legge per specifiche fattispecie, senza dover indicare il motivo e con le modalità previste dalla legge. Il recesso può essere comunicato a oplyosupport@gmail.com mediante il modulo tipo di cui all'Allegato A o altra dichiarazione esplicita e può essere esercitato anche tramite la funzione di recesso online prevista al punto 14.2.

14.2 Quando il contratto è concluso mediante un’interfaccia online, Oplyo rende disponibile una funzione di recesso facilmente accessibile, ben visibile e continuativamente disponibile per tutto il periodo in cui il diritto di recesso può essere esercitato. La funzione consente al Consumatore di fornire o confermare il proprio nome, le informazioni che identificano il contratto e il mezzo elettronico mediante il quale ricevere la conferma. La funzione è indicata con le parole “recedere dal contratto qui” o con altra formulazione equivalente e inequivocabile; la dichiarazione può quindi essere trasmessa mediante una funzione di conferma indicata con le parole “conferma recesso” o altra formulazione altrettanto inequivocabile. Dopo la trasmissione, Oplyo invia senza indebito ritardo l’avviso di ricevimento su supporto durevole, comprensivo del contenuto della dichiarazione e della data e dell’ora di trasmissione, nei modi previsti dalla legge.

14.3 Il Servizio può essere reso disponibile immediatamente dopo la conclusione del contratto. Qualora il Consumatore chieda espressamente che l’esecuzione del Servizio inizi durante il periodo di recesso e successivamente eserciti il diritto di recesso, Oplyo applicherà, quando previsto dalla legge, un importo proporzionale a quanto effettivamente fornito fino al momento in cui il Consumatore comunica il recesso, calcolato sulla base del prezzo totale concordato e nel rispetto dei criteri di legge. In assenza dei presupposti previsti dalla legge, nessun importo proporzionale sarà richiesto per il Servizio fornito durante il periodo di recesso.

14.4 La richiesta espressa di avvio immediato del Servizio durante il periodo di recesso e le informazioni relative alle conseguenze economiche previste dalla legge sono raccolte nel processo di acquisto con modalità espresse e documentabili. Oplyo conserva la relativa evidenza nei limiti e per i periodi consentiti dalla legge.

14.5 Quando il recesso è validamente esercitato, Oplyo effettua il rimborso nei termini e con le modalità previste dalla legge, normalmente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge e senza costi per il Consumatore. Il collegamento operativo con il Profilo Social viene interrotto senza indebito ritardo, fatti salvi gli adempimenti eventualmente necessari.

14.6 Il diritto di recesso di cui al presente articolo spetta ai Consumatori nei casi previsti dalla legge. Per i Clienti Business il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica, salvo eventuale diversa previsione scritta specificamente concordata da Oplyo.

15.1 Il contratto dura per il periodo di abbonamento acquistato e per i suoi eventuali rinnovi automatici, salvo recesso, cancellazione, risoluzione o altra cessazione prevista dal contratto o dalla legge.

15.2 Oplyo può sospendere o chiudere un account in caso di violazioni gravi o reiterate, uso illecito o abusivo, rischi di sicurezza, accessi non autorizzati, mancato pagamento, richieste di autorità o necessità di conformarsi a obblighi di legge. Ove ragionevolmente possibile e salvo necessità di intervento immediato, Oplyo informa il Cliente indicando il motivo e, quando appropriato, le modalità per rimediare alla violazione.

15.3 Il Cliente può richiedere la cancellazione del rinnovo dall’Area Cliente o scrivendo a oplyosupport@gmail.com La cancellazione del rinnovo non interrompe anticipatamente il periodo già pagato, salvo i diritti previsti dalla legge. Fino alla scadenza il Cliente può continuare a utilizzare il Servizio e, quando tecnicamente previsto, collegare un diverso Profilo Social autorizzato senza modificare la data di scadenza originaria.

15.4 Alla cessazione effettiva del contratto, Oplyo interrompe il collegamento con il Profilo Social. Le impostazioni e i dati operativi sono cancellati o resi anonimi nei tempi e secondo le modalità indicate nella Privacy Policy, fatta salva la conservazione di dati richiesta o consentita dalla legge per finalità fiscali, contabili, di sicurezza, difesa dei diritti o altre finalità legittime. Per i Consumatori restano inoltre fermi gli eventuali diritti di recupero o messa a disposizione dei contenuti forniti o creati durante l’utilizzo del Servizio, diversi dai dati personali, nei casi, nei tempi e nei formati previsti dalla legge.

15.5 La chiusura dell’account non pregiudica i diritti del Cliente relativi a pagamenti già eseguiti, rimborsi dovuti, contestazioni, obblighi di legge o altre clausole che per loro natura devono sopravvivere alla cessazione del contratto.

16.1 Il contratto è disciplinato dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente applicabili ai Consumatori in forza della normativa dell'Unione europea o della legge dello Stato di residenza del Consumatore.

16.2 Per le controversie con Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando previsto dalle norme inderogabili applicabili. Per i Clienti Business, salvo norme inderogabili diverse, è competente in via esclusiva il Foro di Catania.

16.3 Reclami e richieste possono essere inviati a oplyosupport@gmail.com Oplyo mira a fornire una risposta entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, salvo la necessità di verifiche più complesse o termini diversi previsti dalla legge.

16.4 Oplyo non aderisce a uno specifico organismo ADR cui sia contrattualmente assoggettata, salvo diversa indicazione comunicata sul sito o nelle condizioni applicabili. Restano ferme le informazioni e gli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di risoluzione alternativa delle controversie. Il Cliente può rivolgersi agli organismi ADR competenti iscritti negli elenchi previsti dalla legge e utilizzare le altre procedure consentite dall’ordinamento.

17.1 Le presenti condizioni sono redatte in lingua italiana. Eventuali traduzioni sono fornite per comodità. Per i Consumatori, le informazioni precontrattuali e contrattuali sono fornite nel rispetto degli obblighi applicabili alla lingua dell’interfaccia e del contratto.

17.2 Se una clausola è invalida o inefficace, le altre clausole restano valide nella massima misura consentita dalla legge. La clausola invalida o inefficace si intende sostituita o integrata dalle disposizioni imperative applicabili, senza alterare per quanto possibile l’equilibrio del contratto.

17.3 Dopo l’acquisto, il Cliente riceve su supporto durevole la conferma dell’ordine e le condizioni contrattuali applicabili, insieme alle informazioni che la legge richiede. Le condizioni in vigore sono disponibili a https://oplyo.com/terms-and-condition.html.

17.4 Oplyo conserva il contratto e le evidenze relative alla sua accettazione, compresi data, ora, versione delle condizioni e, ove applicabile, le scelte effettuate dal Cliente nel processo di acquisto, per il tempo necessario agli adempimenti contrattuali, fiscali, di sicurezza e alla tutela dei propri diritti.

17.5 La mancata immediata applicazione di una facoltà prevista dal contratto non costituisce rinuncia alla relativa facoltà. Le comunicazioni contrattuali possono essere effettuate via e-mail, Area Cliente o altra modalità idonea e prevista dalla legge.

Nei contratti nei quali trovano applicazione gli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente, mediante separata accettazione ove richiesta, le seguenti clausole:

Per i Consumatori, la presente approvazione specifica non può avere l’effetto di rendere valide o applicabili clausole vietate o inefficaci ai sensi della disciplina consumeristica.

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: oplyosupport@gmail.com

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto per la fornitura del seguente servizio: abbonamento Oplyo, piano ________________________________.

Ordinato il: ________________________

Nome del/dei Consumatore/i: ________________________________________________

Indirizzo del/dei Consumatore/i: _____________________________________________

E-mail utilizzata per l’account Oplyo: ________________________________________

Firma del/dei Consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ________________________________

Data: ________________________